Archive for Maio 2015

Como fugir da velha apresentação institucional em Powerpoint

Os americanos têm um excelente ditado: “Você nunca terá uma segunda chance para causar uma boa primeira impressão”(1). Sua apresentação institucional (ou comercial) é a primeira - e talvez única - oportunidade de impactar seu cliente. Cuide dela com muito carinho e aumente suas taxas de sucesso.


A verdade é que julgamos sim, livros pela capa, pessoas pela aparência, e, claro, empresas pela sua forma de comunicar. O produto ou serviço de uma empresa pode ser valorizado ou depreciado dependendo de aspectos secundários aos principais atributos da entrega. Aí vão alguns exemplos.

- Restaurantes e bares aprenderam há bastante tempo que a atmosfera do lugar, limpeza, banheiros cômodos, simpatia dos atendentes são tão importantes quanto a qualidade dos pratos, temperatura da cerveja ou preço. Você sentaria com seus filhos em um restaurante sujo e com mesas velhas caso não tivesse uma forte recomendação?

- A Hyundai conquistou o mercado brasileiro rapidamente com carros de design diferenciado e publicidade de qualidade.

- Imagine um Iphone em um case de Startac (lembram-se dos primeiros celulares Motorolla, não?). Você o compraria? 


O bom design agrega valor a tudo o que consumimos. Vale notar, entretanto, que são muitos os sentidos a serem trabalhados em uma apresentação comercial de impacto. Fazendo um paralelo com nosso dia a dia, comemos um prato com os olhos e o olfato muito antes de sentirmos o sabor da comida. O mesmo vale para um material de comunicação corporativo. A beleza é fundamental, mas o movimento, a interatividade, o toque, o som, a emoção podem mudar completamente a percepção e atenção do seu cliente a seus diferenciais. Para isso, use a tecnologia apropriada, a plataforma mais efetiva.

O Powerpoint é um software fantástico, não me entenda mal. Garante flexibilidade e agilidade na construção de conteúdo para apresentação. Entretanto, procure produzir materiais desenhados primariamente para uso em tablets. Produza um touchbook. Um material que permita não só agilidade ao apresentador para utilizá-lo em qualquer local e com muita rapidez mas que permita o uso de efeitos de animação, áudio e interação infinitamente maiores que um laptop.

O simples uso de um IPAD em uma apresentação comunica qualidade, inovação, alta-tecnologia. Agregando-se um design efetivo, movimento, vídeo, áudio, você tem muito mais chance de capturar a atenção do seu cliente, conquistar credibilidade e atingir seus objetivos. São muitas as plataformas que permitem lançar conteúdo em formato touchbook. Podemos abordar esse tema em outra oportunidade em nosso blog.

Finalmente, deve-se planejar e produzir com muito cuidado o conteúdo. Focar em poucos tópicos e diferenciais da empresa é fundamental. Deixe os detalhes e explicações como possibilidades de acesso secundários, para serem acessados após a conquista inicial do cliente. O formato touchbook permite navegação rápida entre tópicos, garantindo agilidade quando um cliente exigir maiores detalhes, cases, especificações.  

 Muitas são as possibilidades e estilos de comunicação, que devem ser decididos de acordo com o momento do contato, tipo do produto ou serviço e posicionamento da empresa. Por exemplo, uma apresentação institucional de uma companhia com amplo portfólio terá um enfoque diferente de um material comercial para suporte ao processo de venda de um produto específico. Os objetivos de negócio, o perfil do cliente, o processo de venda levarão a formatos diferentes de abordagem.

Note que alta tecnologia e design de qualidade não são exclusividade de grandes empresas com bugdets milionários de marketing. Material de comunicação de qualidade está ao alcance de pequenas e médias empresas com investimentos muito razoáveis. Benefícios da maturidade tecnológica de soluções e dispositivos móveis conquistados nos últimos anos.

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Caso se interesse pelo tema ou queira melhorar sua forma de comunicar, fale conosco na skillsbrasil.com.br.


(1) Ditado em inglês:  "You never get a second chance to make a good first impression".
segunda-feira, 18 de maio de 2015
Postado por Skills Brasil

Como impulsionar seu evento com um App. Antes, durante e depois.


Seja um concerto ao ar livre, um congresso de negócios ou uma feira de produtos de varejo, o lançamento de um aplicativo móvel pode revolucionar a experiência do usuário e o resultado do evento. 


Comecemos pela preparação nos dias que antecedem o acontecimento. Não há nada melhor para engajar seu público que criar uma atmosfera adequada, trabalhar a expectativa, dar amostras do que ele viverá. Um App é perfeito para isso. Inclua teasers, promoções interativas. E tudo, claro, linkado com as redes sociais mais adequadas ao seu estilo: Twitter, Facebook, Instagram. Campanhas bem boladas viralizam sua promoção e divulgam o próprio App. Use push notifications para preparar e envolver seu público.

Aliás, como vencer a primeira barreira? Como incentivar o download do App? Simples, inclua promoções para os aspirantes a participantes e agregue no próprio App o ingresso do evento. Note que o show é uma oportunidade única para penetrar em sua base de clientes. Quando você terá outra chance de alcançar um número tão grande de clientes com um canal de comunicação direto e interativo? Esse talvez seja o maior retorno de Apps para eventos. O organizador ou o patrocinador tem a oportunidade de converter esse App após o congresso em uma nova ferramenta de comunicação. 

Você se deu conta da dimensão dessa oportunidade? Entrar no smartphone do seu cliente já foi conquistado. Agora replaneje o App, atualize-o e transforme sua forma de comunicar. Crie um canal de vendas, um canal de atendimento, um showroom. Você está junto a seu cliente. Aproveite!

Uma vez que o visitante está no congresso, auxilie-o a gerenciar sua agenda. Não é fácil participar de todas as palestras, assistir a todos os shows e ainda visitar stands de patrocinadores e marcar encontros com fornecedores e parceiros. Inclua um gestor de agendas em seu App, integre-o com eu calendário.

Permita visibilidade a seus patrocinadores e expositores, inclua mapas do hotel ou centro de exposição, detalhes sobre hospedagens, transporte, pontos turísticos na localidade. Garanta um período de alegria a seu visitante e ele se lembrará com prazer da experiência dentro e fora do evento.

Caso haja produtos associados ao tradeshow ou aos principais patrocinadores, inclua um M-commerce no App. Rentabilize. Venda bebidas, comidas, além de souvenires. Por que não? Ninguém gosta de esperar em filas. Em caso de lembranças, permita a retirada no local ou entrega em casa.

Não se esqueça, por fim, de recolher feedback, para cada palestra, cada particularidade. Compartilhe em tempo real com os palestrantes, dê retorno ao público, mostre sua atuação em tempo real com push notifications. 

Como toda plataforma digital que se preze, ao final do evento você saberá de onde vieram seus clientes, o que consumiram no seu App, quando e quanto tempo o utilizaram, quais conteúdos acessaram. Fantástico, não? Analytics garantem um entendimento profundo da usabilidade da solução.

Tudo o que mencionamos pode e deve ser integrado em seu aplicativo móvel. Única atenção: tempos de publicação nas lojas de aplicativos. Google play é extremamente ágil mas App Store pode levar mais de 10 dias até sua publicação.

Eventos exigem preparações árduas e períodos dramáticos aos organizadores às vésperas de seu início. Sabemos que muitas decisões são tomadas de última hora. Para evitar maiores sobressaltos busque uma empresa especializada que te auxilie nesse percurso. E não se assuste, o investimento não é elevado.

Caso tenha curtido o artigo, compartilhe! Caso queira elaborar sobre o tema converse conosco na skillsbrasil.com.br

Faltam 15 dias para o seu evento? Liga pra gente! Ainda dá tempo.


Bom evento!
sexta-feira, 15 de maio de 2015
Postado por Skills Brasil

Skills Brasil lança unidade focada em Pequenas e Médias Empresas

Com alegria lançamos nova unidade de negócios focada no mercado PME. Queremos que soluções de marketing digital de alta qualidade e retorno estejam ao alcance dos empreendedores brasileiros. 


As micro e pequenas companhias representam cerca de 30% do PIB brasileiro com quase 10 milhões de empresas e R$600bi em negócios. Mais de 50% do comércio brasileiro vem do setor, e somadas às média empresas, quase 50% da indústria nacional.
Pequenas e médias empresas oferecem serviços e produtos diferenciados, seja pela qualidade, customização, localização ou preço. Com ofertas inovadoras e de alta qualidade os empreendedores podem competir regional, nacional e globalmente. Ponto de convergência com a Skills.
Nossa proposta é justamente assegurar que soluções especializadas e bem-sucedidas localmente alavanquem os negócios através dos novos canais digitais. Aplicativos móveis, m-commerce, mobile advertising, historicamente exclusivas de grandes corporações, estão disponíveis para pequenos e médios empreendimentos.
Boa sorte ao time Skills!
Veja repercussão na mídia sobre o start-up: 
Jornow: http://www.jornow.com.br/jornow/noticia.php?idempresa=4549&num_release=151764&ori=C

Difundir: http://www.difundir.com.br/site/c_mostra_release.php?emp=4549&num_release=151764&ori=H#
quinta-feira, 7 de maio de 2015
Postado por Skills Brasil

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