Qual o melhor caminho para melhorar o Marketing do seu salão de beleza?

Postado por : Unknown segunda-feira, 12 de junho de 2017

O salão de beleza é uma instituição sagrada no universo feminino. Em tempos de mulheres CEOs, empresárias, mães, motoristas, políticas, o salão permanece como um refúgio. Um momento exclusivo da mulher, para ela pensar em si próprio e recarregar as energias preparando-se para suas 10 atividades paralelas do dia a dia. Mas como o salão deve trabalhar sua comunicação diante dos novos canais digitais, do aumento da competitividade e desse novo perfil de clientes?

O Marketing de salão, agência especializada no Marketing para salão de beleza, propõe os seguintes objetivos estratégicos:

Conquista de novos clientes
Aumento da frequência de clientes
Aumento do ticket médio

Em seguida fazemos uma breve síntese desse pontos:

1. Como conquistar novas clientes?

A mulher, em seu processo de escolha do salão de beleza e seu cabeleireiro, passa pelas mesmas reflexões da compra de um carro ou um imóvel. É uma escolha lenta, envolta de ansiedade, que requer consultas, opiniões e indicações. O salão, portanto, deve fornecer o maior número possível de informação à cliente para que ela esteja confortável com sua escolha:

Amplo material sobre seus trabalhos
Depoimento de clientes
Formação de seus profissionais
Fotos de suas instalações
Certificações
Marcas parceiras

Os canais de divulgação, por sua vez, são sem dúvida digitais. As redes sociais e, principalmente, o Instagram, são sua principal ferramenta. Parcerias inteligentes com influenciadores digitais, campanhas inovadoras e conteúdo de qualidade é a forma de diferenciar-se e destacar-se dos demais.

Os profissionais do salão, por sua vez, devem ser formados na produção de conteúdo. Cada um deles é uma potencial estrela digital e pode contribuir para o destaque do salão no Instagram. Portanto, convoque suas manicures, auxiliares, cabeleireiros e maquiadores e treine-os. Desenhe uma estratégia conjunta, complementar ao canal do salão.

Para elaborar um pouco mais sobre esse tema super importante em sua estratégia de Marketing para salão , assista:

2. Como aumentar a frequência no salão

O salão não pode lembrar-se da cliente apenas quando esta está dentro do seu espaço. O relacionamento deve ser contínuo. E mais do que isso, o salão precisa convidar, incentivar a cliente a retornar com frequência. Portanto, o caminho é o seguinte:

Na primeira visita da cliente, trabalhe sua experiência e incentive-a a retornar uma segunda vez;
Em cada data especial: aniversário, dia das mães, dia da mulher, crie incentivos para que sua clientes esteja com você.

Faça isso sempre e com cuidado. Os resultados virão.

Para complementar esse conteúdo, assista:

3 ações incríveis para transformar o marketing do seu salão (2a parte)

3. Como aumentar o ticket médio:

Para aumentar o ticket, ou vender mais para a mesma cliente, agregue valor ao seu serviço. São muitas as possibilidades de abordagem, mas as mais interessantes e com resultados de longo prazo, passam por acompanhar a cliente após a execução de um serviço.